Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025

Warum diese Informationen wichtig sind

Wir bei Synerelora verstehen, dass deine Daten dir gehören. Diese Seite erklärt in verständlicher Sprache, wie wir mit deinen Informationen umgehen, wenn du unsere Lernplattform nutzt. Keine Verschleierung, keine komplizierten Formulierungen – nur klare Fakten darüber, was mit deinen Daten passiert.

Welche Daten sammeln wir

Wenn du dich für unsere Kurse anmeldest, benötigen wir grundlegende Informationen: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Während du lernst, speichern wir deinen Fortschritt, welche Lektionen du abgeschlossen hast und wie lange du mit dem Material gearbeitet hast.

Technische Daten wie deine IP-Adresse, Browser-Typ und Geräteinformationen helfen uns dabei, die Plattform reibungslos laufen zu lassen und Probleme zu beheben.

Wie wir deine Daten nutzen

Deine Informationen ermöglichen es uns, dein Lernerlebnis zu personalisieren. Wir zeigen dir relevante Kurse basierend auf deinen Interessen und schicken dir Updates über neue Inhalte, die dich interessieren könnten.

Wir analysieren aggregierte Nutzungsdaten, um zu verstehen, welche Kursteile gut funktionieren und wo wir uns verbessern müssen. Einzelne Lernmuster fließen niemals in Marketing oder Werbung ein.

Deine Rechte als Nutzer

Zugriff auf deine Daten

Du kannst jederzeit eine vollständige Kopie aller Informationen anfordern, die wir über dich gespeichert haben. Wir stellen diese innerhalb von 30 Tagen bereit.

Korrektur und Aktualisierung

Fehlerhafte oder veraltete Informationen kannst du direkt in deinem Profil bearbeiten oder uns kontaktieren, wenn du Hilfe benötigst.

Löschung deiner Daten

Wenn du möchtest, dass wir deine Daten löschen, kannst du das direkt beantragen. Wir entfernen dann alle personenbezogenen Informationen, außer was gesetzlich aufbewahrt werden muss.

Datensicherheit und Speicherung

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und auf sicheren Servern in Deutschland gespeichert, die den EU-Datenschutzstandards entsprechen.
Zahlungsinformationen verarbeiten wir nicht direkt – dafür nutzen wir zertifizierte Zahlungsanbieter, die höchste Sicherheitsstandards einhalten.
Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und das auch nur, wenn es für Support oder technische Wartung notwendig ist.
Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und aktualisieren unsere Systeme, um mit den neuesten Schutzmaßnahmen Schritt zu halten.
Deine Lerndaten speichern wir solange du ein aktives Konto hast. Nach der Löschung deines Kontos werden die meisten Daten innerhalb von 90 Tagen entfernt.

Wie wir Daten teilen

Externe Dienstleister

Wir arbeiten mit spezialisierten Unternehmen zusammen, die uns bei E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung und Hosting helfen. Diese Partner haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre spezifische Aufgabe benötigen, und sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Gesetzliche Anforderungen

In seltenen Fällen müssen wir Daten mit Behörden teilen, wenn uns ein rechtsgültiger Beschluss vorliegt oder wenn wir glauben, dass es notwendig ist, um illegale Aktivitäten zu verhindern oder unsere Rechte zu schützen.

Aggregierte Statistiken

Wir erstellen anonymisierte Berichte über Nutzungstrends – zum Beispiel, welche Kursthemen am beliebtesten sind. Diese Statistiken enthalten keine persönlichen Identifikationsmerkmale und können mit Bildungsforschern geteilt werden.

Kein Verkauf deiner Daten

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen deine persönlichen Informationen niemals mit Werbetreibenden oder Dritten zu kommerziellen Zwecken. Das war nie Teil unseres Geschäftsmodells und wird es auch nie sein.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, informieren wir dich per E-Mail über wesentliche Änderungen. Die aktuelle Version findest du immer hier auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung oben.

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich deiner Privatsphäre stehen wir dir gerne zur Verfügung. Deine Daten verdienen Respekt, und wir nehmen diese Verantwortung ernst.

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